1. Qui est le responsable du traitement ?
Petzo (Belgique / België / Belgium) est responsable du traitement des données collectées via https://petzo.eu.
Pour toute question : hello@petzo.eu.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Compte : votre email, nom d'affichage et préférence de langue.
- Animaux : nom, espèce, race, date de naissance, photo, poids, et toute information de santé que vous saisissez (vaccins, traitements, consultations, etc.).
- Dépenses : montants et catégories des dépenses que vous enregistrez.
- Collaborateurs : email des personnes que vous invitez à co-gérer un animal.
- Technique : logs serveur (adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
Exécution du contrat : faire fonctionner votre compte, votre journal de santé et l'abonnement Premium.
Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service via des statistiques agrégées.
Consentement : envoi de communications optionnelles (newsletter, rappels par email) que vous pouvez retirer à tout moment.
Obligation légale : facturation, comptabilité.
4. Combien de temps gardons-nous vos données ?
Données de compte et d'animaux : tant que votre compte est actif.
Suppression de compte : vos données sont effacées sous 30 jours après votre demande, sauf obligation légale (factures conservées 7 ans).
Logs techniques : 12 mois maximum.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Sous-traitants techniques strictement nécessaires : hébergeur (Cloudflare / Supabase, UE), prestataire d'emails transactionnels, processeur de paiement (Stripe) pour les abonnements.
Aucune vente de données. Aucun partage à des fins publicitaires.
6. Vos droits RGPD
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement.
Exercez vos droits par email à hello@petzo.eu. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).
7. Sécurité
Données chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Accès strictement limité. Authentification via mot de passe ou Google.
8. Mineurs
Petzo n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
